在阿里巴巴申请退货退款需遵循以下步骤：联系卖家协商退货事宜。在“我的订单”中选择订单。发起退货申请。填写申请表并提供理由和证据。提交申请。等待卖家处理。收到卖家回复。按指示退货，卖家退款。注意事项：保留证据、获得卖家同意并及时发起申请。

如何在阿里巴巴申请退货退款

第一步：联系卖家

在提交正式退货退款申请前，请联系卖家沟通退货事宜。告知卖家退货原因，并协商退货方式和退款金额。

第二步：进入“我的订单”页面

登录您的阿里巴巴账号。点击顶部菜单栏的“我的订单”选项，进入订单列表。

第三步：选择需要退货的订单

在订单列表中，找到需要退货的订单，并点击订单号。

第四步：发起退货申请

在订单页面，找到“售后服务”选项。点击“申请售后”按钮，进入售后服务中心。

第五步：填写申请表

填写退货申请表。选择合适的退货原因，并详细描述退货理由。同时，提供清晰的退货商品照片或视频。

第六步：提交申请

填写完毕后，点击“提交申请”按钮。

第七步：等待卖家处理

卖家将收到您的退货申请。他们会审核您的申请，并做出决定。

第八步：收到卖家回复

卖家处理完毕后，您将在订单页面收到消息通知。卖家可能会同意您的退货请求，或拒绝您的请求并提供理由。

第九步：退货和退款

如果卖家同意退货，请按照卖家的指示将商品寄回。卖家收到退货后，将进行退款处理。

注意事项：

• 申请退货退款时，请提供详细的理由和证据。
• 保留所有相关凭证，例如聊天记录、邮件和快递单号。
• 在退货前，请确保获得卖家的明确同意。
• 根据阿里巴巴的规定，买家在收到商品后有 15 天内发起退货退款申请的权利。

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